(资料图)

1、使用安卓手机转账时，如遇U盾屏幕不亮且报错“U盾签名失败或未完成”，请您尝试以下操作：1.若是第一次使用通用U盾，请先充电3小时。

2、2.请确认是否安装“中国工商银行”，如未安装，您可以发送短信“下载手机银行”到95588获取客户端下载链接。

3、3.请根据手机品牌，设置音效、允许“中国工商银行”访问麦克风及显示悬浮窗。

4、通过手机银行使用通用U盾交易时，如遇“405”提示，是由于U盾证书未成功下载导致，请您通过网上银行、手机银行重新下载或通过营业网点办理证书恢复后再次尝试。

5、（作答时间：2020年2月11日，如遇业务变化请以实际为准。

6、）。

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